Programa de Integridade e Canal Confidencial

Programa de Integridade

A ética e a integridade são princípios fundamentais da atuação da Localiza e orientam a condução dos negócios, os relacionamentos e a tomada de decisões em todos os níveis da Companhia.

Implementado em 2015, em atendimento à Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção), o Programa de Integridade tem como objetivo prevenir, detectar e responder a riscos relacionados à corrupção, suborno, fraudes e demais desvios de conduta, promovendo uma cultura organizacional baseada na ética, transparência e conformidade.

O Programa evolui continuamente para acompanhar o crescimento da Companhia, a evolução regulatória e as melhores práticas nacionais e internacionais de Compliance, fortalecendo a governança corporativa e os controles internos.

Seu escopo abrange colaboradores, administradores, membros dos órgãos de governança, franqueados, fornecedores, parceiros comerciais e demais terceiros que atuam em nome ou em benefício da Companhia.

Como reconhecimento da maturidade do Programa, a Localiza mantém certificação ISO 37001 – Sistema de Gestão Antissuborno desde 2021, reforçando seu compromisso com a prevenção, detecção e tratamento de riscos relacionados ao suborno e à corrupção.

Governança do programa:

O Programa de Integridade conta com o comprometimento da Alta Administração e é sustentado por uma estrutura de governança que assegura sua independência, efetividade e melhoria contínua.

A supervisão e o monitoramento do Programa são realizados por instâncias formais de governança, incluindo:

• Conselho de Administração;
• Comitê de Auditoria, Riscos e Compliance;
• Comitê de Integridade;
• Compliance Officer;
• Área Corporativa de Compliance.

Essa estrutura garante o acompanhamento permanente da efetividade do Programa, da evolução dos riscos de integridade e da implementação das ações necessárias para seu fortalecimento.

Pilares do Programa de Integridade

O Programa de Integridade da Localiza está estruturado sobre pilares que refletem as melhores práticas de Compliance e governança corporativa.

Comprometimento da Alta Administração

A atuação da Alta Administração demonstra o compromisso permanente com a ética, a integridade e a conformidade, promovendo o exemplo (“tone at the top”) e apoiando a implementação e evolução contínua do Programa.

Avaliação de riscos de integridade

A Companhia realiza avaliações periódicas dos riscos de corrupção, suborno, fraude e demais riscos de integridade, permitindo a definição de controles proporcionais ao nível de exposição de cada processo ou operação.

Código de Conduta, políticas e procedimentos internos

O Código de Conduta e as políticas corporativas estabelecem os princípios, responsabilidades e padrões esperados de atuação para colaboradores, administradores e terceiros.

Esses documentos são complementados por controles destinados à prevenção, detecção e mitigação de riscos de integridade.

Comunicação e treinamento

A Localiza promove treinamentos periódicos e ações contínuas de comunicação para disseminar a cultura de integridade.

Os treinamentos são direcionados conforme o perfil de risco de cada público e abrangem temas como Código de Conduta, prevenção à corrupção, conflito de interesses, proteção de dados, prevenção à lavagem de dinheiro, concorrência leal e demais temas relacionados ao Programa.

Due diligence de integridade

A Companhia adota procedimentos de due diligence para terceiros classificados conforme critérios de risco, além da inclusão de cláusulas contratuais de integridade e do monitoramento periódico das relações comerciais.

Monitoramento e melhoria contínua

O Programa é continuamente monitorado por meio de indicadores, avaliações periódicas, auditorias internas e revisões dos controles, buscando sua evolução permanente e aderência às melhores práticas de mercado.

Investigações e medidas disciplinares

A Localiza mantém processos estruturados para apuração de denúncias e demais desvios de conduta, assegurando análises independentes, tratamento adequado dos casos e aplicação das medidas disciplinares cabíveis, quando confirmadas violações.

Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo

A Localiza mantém um Programa de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (PLD/FTP), composto por políticas, procedimentos e controles destinados à identificação, avaliação, monitoramento e mitigação de riscos relacionados ao tema, em conformidade com a legislação e regulamentação aplicáveis.

Entre as principais diretrizes do Programa destacam-se:

• monitoramento de operações sujeitas à regulamentação aplicável;
• identificação e avaliação de Pessoas Expostas Politicamente (PEPs);
• procedimentos de Conheça seu Cliente (KYC);
• comunicação de operações ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), quando aplicável;
• manutenção de registros e evidências regulatórias;
• treinamento periódico dos públicos envolvidos.

O Programa contribui para prevenir que as operações da Companhia sejam utilizadas para práticas ilícitas, reforçando o compromisso da Localiza com a integridade, a transparência e a conformidade regulatória.

Canal de denúncias

Como parte do Programa de Integridade, a Localiza disponibiliza um Canal Confidencial independente para o registro de denúncias relacionadas a possíveis violações ao Código de Conduta, às políticas corporativas ou à legislação aplicável.

O Canal está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, sendo operado por empresa especializada e independente, assegurando tratamento confidencial das informações e permitindo o registro de manifestações de forma identificada ou anônima.

O Canal pode ser utilizado por colaboradores, administradores, franqueados, fornecedores, parceiros comerciais, clientes, investidores e demais públicos de relacionamento da Companhia.

Todas as manifestações são analisadas de acordo com metodologia estruturada de triagem, investigação e governança, conduzida pela área de Compliance, observados os princípios de imparcialidade, confidencialidade e devido processo.

A Localiza não tolera qualquer forma de retaliação contra denunciantes ou terceiros que, de boa-fé, realizem relatos ou colaborem com processos de apuração.

O acompanhamento das manifestações pode ser realizado mediante número de protocolo disponibilizado no momento do registro.

Faça sua denúncia e/ou acompanhe seu relato:

• Telefone
  0800 810 9012 com atendimento realizado por psicólogos especializados, 24 horas, 365 dias por ano.
• Internet: canalconfidencial.localiza.com/localiza
• Whatsapp: Canal no WhatsApp para registrar e acompanhar relatos
• Aplicativo
  

Baixe o aplicativo “Contato Seguro” no seu celular, indique a empresa Localiza para registro e acompanhamento de forma simples e segura.

Entenda como funciona o Canal Confidencial da Localiza